ご質問

Q&A

1、石けんや洗顔料で洗顔した後は、他のメーカーの化粧水やクリームを使ってもいいですか?

洗顔後は、シリーズでお使いいただいてこそ、相乗作用をもたらします。角質を育て、肌に厚みを出すことにより、透明感のある肌になります。そして、肌トラブルを防ぎ、本来の健康的な肌に導くと考えています。
とくに敏感肌や、肌トラブルのある方はケミカルな成分の含まれた化粧品が原因で、肌が荒れたり、肌バリアの再生・回復の妨げになることがあります。角質を除去する成分が含まれた化粧品を使用することにより、せっかく厚みが出た皮膚がまた薄くなります。これが肌トラブルやシミ、毛穴の広がり、大人ニキビの原因でもあります。これらの理由から、他メーカーの化粧品と併用することは避けて下さい。

2、クリームは必ず塗らないとダメですか?

クリームを塗らなくても、乾燥しない場合は、塗らなくて大丈夫です。特に、10代のお子様の場合は、クリームが必要ない場合がほとんどです。

3、防腐剤が入っていないのに、腐らないのですか?

はい。防腐剤として、植物由来天然抗菌剤のアニス酸Na、レブリン酸Naや銀を使っています。パラベンやフェノキシエタノールは、肌荒れやかぶれの原因にもなりますので、当社では配合いたしません。また、開封したら半年以内に使いきっていただくようお願いいたします。

4、石けんは朝も使ったほうがいいですか?

汚れや皮脂が気になる方は朝も使っていただいて構いません。しかし、洗い過ぎもよくありませんので、基本は夜のみにして下さい。特に、肌質改善をしている方は、角質を育てないといけないので、朝は洗わない方が良いです。ぬるま湯で、洗って下さい。それでも、睡眠中に排出された汚れや皮脂は落ちます。

5、子供も石けんは使えますか?

はい、お使いいただけます。1歳以上のお子様からOKです。小学生以下のお子様は汚れが気になる時のみご使用ください。お子様は皮膚の厚さが大人の半分しかなく、肌バリアが弱いので、皮膚に刺激のない石けんを使うことをお勧めします。泡立てればシャンプー、ボディーソープとしても使えます。

6、メイクを落とすときは他のメーカーのクレンジングを使ってもいいですか?

ミネラルクレンジングソープで落としきれないメイク汚れや、石けんで落ちないメイクは、100%植物オイルを肌になじませ、ティッシュオフしてください。石けんで2度洗ってメイクを落としても大丈夫です。
アイメイクは100%植物オイルを綿棒に浸し、優しく落とすことをお勧めします。植物オイルはオリーブオイル、ホホバオイルなど、お好きなもので大丈夫です。また、今後、オイルでメイクを落とすのが苦手な方や、オイルでメイクを落とすとニキビや吹き出物が増える方、エクステをしている方向けの肌に優しいクレンジング剤を取り扱う予定です。詳細はお問い合わせください。

7、ナチュラルシリーズと、センシティブシリーズの違いは何ですか?

ナチュラルシリーズは、乾燥肌、加齢肌、普通肌向けです。特に肌荒れがなく、今まで普通に他の化粧品が使えていた方は、こちらを使います。化粧品を初めて使う方から、将来、シミやたるみ毛穴を防ぎいつまでも若々しい肌をキープされたい方におススメのシリーズです。
センシティブシリーズは、ひどい肌荒れ、大人ニキビ、湿疹、アトピー、乾癬などでお悩みの方向けです。皮膚の改善を目的とした化粧品です。成分はセラミドや、善玉菌のみを増やすバイオエコリアなどを配合し、炎症の鎮静、角質の保護、常在菌バランスを整えることに重点を置いています。植物エキスにかぶれる方もいるため、植物エキスを配合していないのも特徴です。どんな肌トラブルの方もお使い頂ける、無香料&超低刺激処方となっています。

8、ミネラルスキンリペアローションを1週間使ったら、肌トラブルの効果はすぐに出ますか?

はい、出ます。ミネラルスキンリペアローションでローションパックを朝晩して下さい。ただし、化粧品は、薬のような効き目や即効性はありませんので、あくまでも効果というより、鎮静してくると考えて下さい。使い続けることによって、皮膚の健康、潤い、透明感、瑞々しさをキープすることができます。

9、小麦アレルギーがあり、アルコールに敏感なのですが、使っても大丈夫ですか?

はい。どの化粧品も食物アレルギーの原因となるオイル、原料を使用していません。石けんにエタノールを使用していますが、これは合成界面活性剤を使用していないため、アロマオイルを溶かしこむために必要不可欠で、微量使用しています。アルコールやお酒に弱い方でもご使用いただけますが、バリア機能が弱っている場合は、まれに刺激を感じる方もいます。

10、エイジングケア化粧品と言うことはしわやたるみも改善できますか?

いいえ、できません。しわやたるみを改善できる化粧品などありません。それは美容皮膚科の分野になります。ただし、エイジングケアをすることにより、将来できるしわやたるみを防いだり、肌老化をなるべく遅らせることは可能だと思います。エイジングケアとしてお勧めのお手入れは、ナチュラルシリーズのお手入れステップにミネラルスキンリペアローションでのローションパックを追加することです。石けんで洗った後に、パックをします。お肌に潤いを与え、小じわ、ちりめんじわ、たるみ毛穴を防ぎます。

11、美溶液やクリームの使用期限はいつまでですか?

未開封の状態で使用期限は2年です。合成防腐剤を使用していませんので、開封したら半年以内にお使いください。冷蔵庫で保存する必要はありませんが、極端に温度差のある場所で保管することは避けてください。

12、肌写真を送って、色々アドバイスしてもらうことは可能ですか?

最初は、無料で相談を受け付けています。そこで解決することもありますが、さらに詳しく調べて、経過を見ていったほうがいい場合はサポート付き表皮常在菌検査&肌質検査キットをお勧めしています。この検査を申し込んでいただければ、いつでも相談ができアドバイスをすることが可能です。

13、無料のサンプルはありますか?

いいえ、ありません。試供品サイズの商品もご用意しておりません。大変申し訳ございません。

14、肌荒れがひどいので、センシティブシリーズが肌に合うか心配なんですが・・・。

センシティブシリーズは、ひどい肌荒れの方向けに作られた化粧品で、極力刺激を抑えた処方となっています。通常の敏感肌用よりもさらに低刺激となっています。まず、合わないということはないですが、心配ならサポート付き表皮常在菌検査&肌質検査キットを申し込んでいただければ、返金保証が付いています。4か月間お手入れをしてご満足いただけない場合は、全額返金いたします。

15、センシティブシリーズは、どういう方が使っているんですか?

様々な肌トラブルにお悩みの方が使っています。大人ニキビ、脂漏性湿疹、酒さ、赤ら顔、酒さ様皮膚炎、ステロイド皮膚炎、バリア機能が壊れた肌、尋常性乾癬、軽いアトピーなどです。しかし、ほとんどの方は、病名を診断されていない程度の肌荒れです。ピーリングや、肌を刺激するケア、角質ケア、毛穴ケアなどで、肌を傷めた方が多いです。

16、中学生の子供が、肌荒れしているんですが、どういうお手入れをしたらいいですか?

まずは、ご相談ください。実際にお肌を見て、いくつかご質問をさせて頂きます。中学生の場合は、新陳代謝も早く、あっという間に改善することが多いですが、スキンケア以外に食事改善や栄養療法を取り入れた方がいい場合もあります。

17、ニキビが顔中にできてしまったんですが、どうしたらいいですか?

まず、塗り薬と飲み薬は絶対に服用しないで下さい。ニキビだけでなく、皮膚炎、皮膚疾患すべてに薬は必要ありません。薬を飲むと、腸内環境も肌状態も悪化するので、絶対に避けて下さい。そして、1日2回善玉菌サプリメントを飲んで下さい。スキンケアの仕方については、こちらのニキビケアについてをご覧いただくか、ご相談していただければアドバイスいたします。

18、男性でも使えますか?

はい、お使いいただけます。性別、年齢、肌質関係なくお使いいただけます。

19、海外への発送はできますか?

個別にお問い合わせいただければ、地域によりますが、お送りすることができます。送料は、お客様のご負担となります。お問い合わせください。